Política de privacidad
2.1 Responsable del tratamiento
- Responsable: Grupo Poliéster MH
- NIF: 50610199X (DNI del titular)
- Domicilio: Ctra. El Riguelo, nº 5, P01, 41580 Casariche (Sevilla)
- Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: info@poliestermh.com
- Teléfono: 611 347 357
Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan la web o contactan con el titular.
2.2 Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
Formularios de contacto y de presupuesto | Si eres empresa: nombre de la empresa, CIF, dirección, persona de contacto, teléfono, correo electrónico, web y descripción del proyecto. Si eres particular: nombre, correo electrónico, teléfono y producto o idea de tu interés | Atender y responder tu consulta o solicitud de información o presupuesto | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, si solicitas un presupuesto, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) | Mientras se atiende la consulta y, después, 6 meses desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación comercial |
Contacto por correo, teléfono o WhatsApp | Datos que facilites en la comunicación (nombre, número de teléfono, contenido de los mensajes) | Atender tus consultas, solicitudes y pedidos | Tu consentimiento al contactar y medidas precontractuales o ejecución del contrato (art. 6.1.a y 6.1.b) | Igual que el anterior |
Gestión de clientes y contactos (CRM) | Datos identificativos y de contacto, historial de consultas, presupuestos y pedidos, datos de facturación | Gestionar la relación comercial, presupuestos, pedidos y facturación | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c) | Durante la relación y, después, durante los plazos de prescripción y conservación legalmente exigibles |
Analítica web (Google Analytics) | Datos de navegación seudonimizados a través de cookies: páginas visitadas, tiempo de visita, dispositivo, navegador, ubicación aproximada y dirección IP según la configuración | Conocer cómo se usa la web para mejorarla | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que puedes otorgar o rechazar en el banner de cookies | 2 meses (valor por defecto de Google Analytics 4) [verificar en tu cuenta de Google Analytics] |
No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
2.3 Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados con asterisco del formulario son necesarios para poder atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos responderte. Los datos que nos proporciones deben ser veraces y actualizados.
2.4 Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, acceden a ellos, como encargados del tratamiento o proveedores:
- Proveedor de alojamiento web (hosting): Vana Hosting, con servidores en España, que almacena la web y los mensajes del formulario.
- Proveedor del CRM: Vana Hosting, con servidores en España, para gestionar contactos y clientes.
- Google Ireland Limited y empresas de su grupo: analítica web (Google Analytics) y reseñas de Google mostradas en la web mediante un widget de Trustindex, que puede recibir datos técnicos de tu navegador, como la dirección IP, al cargarse.
- WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta): si te comunicas por WhatsApp, esa plataforma trata tus datos según sus propias condiciones y política de privacidad.
- [Gestoría o asesoría, si procede]: para obligaciones fiscales y contables.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.
2.5 Transferencias internacionales
El hosting y el CRM están en España (Vana Hosting), dentro del Espacio Económico Europeo. El uso de Google Analytics y de WhatsApp (grupo Meta) puede implicar transferencias de datos a Estados Unidos, que se realizan con las garantías previstas en el RGPD: una decisión de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté certificado) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
2.6 Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ejercerlos, escribe a info@poliestermh.com o a Ctra. El Riguelo, nº 5, P01, 41580 Casariche (Sevilla), indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad si fuera necesario para verificarla.
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
2.7 Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites tus datos sin el consentimiento de tu padre, madre o tutor.
2.8 Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas al riesgo del tratamiento.
2.9 Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la web, en los proveedores o en la normativa. Última actualización: 29 de octubre de 2026.
2.10 Texto breve para el formulario de contacto (información en primera capa)
Junto al botón de envío del formulario, añade una casilla sin marcar con este texto:
He leído y acepto la Política de privacidad.
Y debajo, esta información básica:
Responsable: Grupo Poliéster MH. Finalidad: atender tu consulta o solicitud. Base jurídica: tu consentimiento y, en su caso, medidas precontractuales. Destinatarios: proveedor de hosting y CRM (Vana Hosting) como encargado del tratamiento. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, en info@poliestermh.com. Más información: Política de privacidad.